Tren pembayaran UPI (Unified Payments Interface) dalam aplikasi yang terus meningkat telah diikuti oleh Swiggy. Setelah memperkenalkan layanan serupa oleh pesaingnya, Zomato, pada tahun 2023, platform pengiriman makanan dan bahan makanan daring domestik di India ini telah mengambil langkah ini. Tujuan dari integrasi UPI dalam aplikasi baru Swiggy adalah untuk mempermudah proses pembayaran bagi penggunanya.
Sumber mengatakan, “Swiggy saat ini telah meluncurkannya dalam grup pengguna tertutup (CUG) untuk karyawannya dan akan segera mulai membukanya secara bertahap untuk pelanggan.”
Artikel tersebut menyatakan bahwa Swiggy telah menguji produk tersebut untuk para stafnya selama sebulan terakhir. Selama enam bulan berikutnya, perusahaan berencana untuk meluncurkan produk tersebut secara bertahap kepada semua konsumennya.
Bagaimana pendekatan Swiggy berbeda dari Zomato?
Berbeda dengan Zomato, yang memilih untuk mendapatkan lisensi Penyedia Aplikasi Pihak Ketiga (TPAP) untuk menerima pembayaran UPI, Swiggy telah mengadopsi strategi yang berbeda.
Sementara itu, Swiggy telah bergabung dengan Juspay dan Yes Bank untuk memanfaatkan infrastruktur UPI yang telah ada sebelumnya. Platform pengiriman makanan dapat diimplementasikan lebih cepat dan mudah dengan strategi kemitraan ini.
Apa itu Plugin UPI dan apa artinya bagi pengguna?
Pada tahun 2022, National Payments Corporation of India (NPCI) meluncurkan UPI Plugin, sebuah fitur baru. Dengan opsi ini, perusahaan dapat mengaktifkan pembayaran UPI dalam aplikasi mereka tanpa memerlukan lisensi TPAP, yang sebelumnya diperlukan.
Hal ini memudahkan pelanggan dan pelaku bisnis. Sebelumnya, untuk menyelesaikan pembayaran, pelanggan harus pindah ke aplikasi lain. Diharapkan dengan mengintegrasikan UPI ke dalam aplikasi, kegagalan transaksi yang terkadang terjadi saat pengguna melakukan pembayaran melalui saluran pihak ketiga dapat dikurangi.
Sementara Zomato dan platform lain menggunakan lisensi TPAP, mereka dapat terhubung langsung ke bank untuk layanan UPI berkat Plugin UPI. Selain Swiggy, beberapa aplikasi lain yang menggunakan Plugin UPI adalah Apollo 24/7, Ola, dan Zerodha's Coin.
Swiggy dan ICICI Bank berkolaborasi untuk memperkenalkan Swiggy Money, dompet digital, pada tahun 2020. Selain itu, perusahaan tersebut juga meluncurkan kartu kredit bermerek bersama dengan HDFC Bank tahun lalu.
Temukan Dosis Berita dan Wawasan Harian Anda – Ikuti ViralBake di WhatsApp dan Telegram